"用戶體驗"相關的文章
用戶研究

對于用戶體驗,100 名 00 后這樣回答

作為互聯網土著的00后,他們有什么樣的上網習慣,對網站設計有什么樣的想法,以及審美上的意見?本文筆者對100名00后的上網喜好進行調查分析,總結出針對00后用戶體驗的...

神策研如玉
產品運營

內容運營:如何從優化內容策略上,提高產品的用戶體驗?

本文筆者將從用戶體驗五層要素出發,講述內容運營如何在日常工作中,通過優化內容策略來提高用戶體驗。本文適用于對用戶體驗設計和內容運營的交叉領域感興趣的內容運營...

fifi兔
交互體驗

尊重用戶體驗:讓用戶感到有價值的5種方法

本文筆者和提出了在產品設計中,需要注意的五種尊重用戶體驗,讓用戶感到自己有價值的方法:尊重他們的時間、在所有內容中避免假設和判斷、鼓勵再試一次、提供人機接觸...

三分設
產品運營

真正的數據驅動,需要滲透入“文化”

本文筆者將為大家介紹來改善CLV并創建一個更以客戶為中心的、數據驅動的文化的6 個步驟。 如今,幾乎大家都知道,收集、分析和處理現有數據的能力對任何品牌和產品的成...

神策研如玉
用戶研究

別總是圍著“一個”用戶打轉

如果在產品設計中只專注于某些“專家”和“管理者”,就可能會錯過一些對提升用戶體驗至關重要的信息。 “別擔心,這專家可以告訴你想知道的一切。” 這句話你聽過多少次了?...

神策研如玉
產品運營

超級會員的“滿意保證”:你大概能做5件事

國外零售商是怎么保證消費者滿意的?本文筆者講述了五大超級會員的“滿意保證”的玩法:終身質保、免費試用保證、首次擔保、保證最低價格、保證樂趣保證。 讓會員滿意,...

零售威觀察
產品設計

新旅游 | 怎樣的服務流程設計,才敢說做到了用心服務?

“新旅游”是更高效率的旅游,體現在企業對客服務節點上的用心設計上。無論是訂單成交前,還是訂單成交后,服務流程的用心設計都非常重要。那么怎樣的服務流程設計,才敢...

許義
產品設計

沒有用戶體驗,何談用戶留存?

筆者本次分析的一款產品是中國聯通手機營業廳app,作為聯通官方指定app在用戶體驗方面其實飽受詬病,但由于其特殊性,其具備的用戶體量十分巨大,但龐大的用戶體量又真...

Silence
產品運營

為什么用戶體驗的價值總是說不清?

現在已經是互聯網下半場了,我們的觀念應該與時俱進,不能再用老數據評判體系去評判用戶體驗,因為這完全是兩種顆粒度和維度的事情。 01 討論用戶體驗,必須分層,TA構...

XO小喵
產品設計

2019-2020 設計趨勢:用戶體驗篇

文章從技術、硬件、環境和人四個維度,來分析和總結用戶體驗趨勢,在這個多變的行業中,大家進行新的設計和改進設計時,加以對趨勢的了解,為即將到來的未來做準備。 ...

紙盒小卡車
交互體驗

智能音箱+屏幕:得用戶體驗者得天下

音箱與屏幕結合的產品一直飽受質疑,但實際情況卻是在同類產品中銷量亮眼,似乎無論怎么看,“音箱+屏幕”都是個多此一舉的做法,但是究竟何以取勝呢? 亞馬遜的Echo剛推...

SHETHAN
交互體驗

分解用戶體驗:用戶/使用過程/主觀感受

有人說,我們人人都在談用戶體驗,是不是用戶體驗被過度放大了呢?真的是這樣嗎?我們真的了解用戶體驗是什么嗎? 一、什么是用戶體驗 咯,這不到處都寫著嗎~“用戶使...

得勿
马总会三肖中特