小打卡分享功能增長優化方案

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本文以小打卡產品為例,解決如何通過優化分享流程來提升產品增長的問題,筆者對于整體的優化路徑進行了詳細地分析與介紹,供大家參考學習。

一、需求背景

小打卡產品經理通過數據統計及分析后,發現產品增長幾乎全部依賴于自有用戶的分享。從數據中要迭代,老板希望能優化分享流程來提升40%的產品增長。

二、需求目的

需整理小打卡目前的分享流程,從中找到可以優化的點,希望優化之后提升40%的產品增長數。

一方面希望自有用戶能更愿意分享,另一方面分享的內容能更吸引新的用戶,新用戶加入小打卡,刺激其分享以形成一個良性循環。

三、分享功能分析

在分析功能之前,先介紹下刺激用戶分享的一些的因素,為后面分析分享功能時提供依據。刺激分享的核心,幫助用戶實現他們想要實現的事情。刺激分享的因素主要包括以下幾個因素:

物質激勵:分享獲得物質獎勵或獲得折扣,優惠;

問答求助:通過分享獲取建議或幫助;

社交貨幣:

第一種社交幣,為用戶提供談資;

第二種社交幣,想盡辦法表達我的想法;

第三種社交幣,我們都有幫助別人的需求;

第四種社交幣,我們都有展示自己形象的需要;

第五種社交幣,人的攀比心理。

3.1 小打卡現階段分享路徑分析

那現有階段的分享滿足了用戶哪些需求呢?

1. 看到精彩的內容想要分享。

2. 想把自己新建的圈子分享給別人。

3. 把自己打打卡內容或者排行榜信息分享給好友。

4. 想邀請好友跟自己在一個圈子內打卡。

從分享流程來看,分享的入口還比較多,但還存在以下問題:

1. 分享的內容都大同小異,刺激分享動力不足。分享的內容主要是日記的分享,日記詳情保存圖片后分享,和圈子的分享。

2. 分享內容比較單一,誘導分享的文案不突出。

3.2 競品調研

分享功能涉及用戶的社交關系鏈,因此選取市面上在分享功能模塊做得比較好,比較成功的三款產品來分析其分享功能的流程和優點,看小打卡是否能借鑒其中一些方法。

3.2.1 拼多多分享流程及優點分析

分享路徑:

優點分析:

1. 分享的直接利益就是可以享受優惠價或者免費白拿商品,物質激勵的誘因很明顯。

2. 拼團或砍價流程中多次提醒用戶分享,用戶放棄分享就會更換文案提示刺激你繼續分享。流程中連續會有3次文案提示你分享。

3. 無論是拼團還是砍價,收到求助的用戶同樣可以參與,享受同樣的優惠。在幫助別人的同時也幫助了自己。

3.2.2 享物說分享流程及優點分析

分享路徑:

優點分析:

1. 享物說利用紅花和現金兩種物質激勵促使用戶分享,是看得見的收益,而付出成本很低,因而用戶很容易就分享。

3.2.3 海盜來了分享流程及優點分析

海盜來了這款游戲由于是不斷地升級,在不同級別有不同的分享誘導,這里只總結明顯的幾個分享流程:

分享路徑:

優點分析:

1. 設置關卡,不斷地對下一個任務有期待。讓用戶為完成任務想盡各種辦法,而且需要達到一定條件才可開啟一些活動,有給一個明確的目標給用戶,其中分享可以獲得金幣,或者獲得游戲道具,可以讓用戶通過分享這個簡單的動作就能達成一個階段目標,用戶是樂于去分享的。問答求助的因素在起作用。

2. 建造海島完成提示用戶炫耀,滿足用戶的榮譽感,是攀比心理和展示自己的形象要素在起作用。

3. 游戲中的部分活動是需要團隊協作的,有好友相助可以更快完成任務,要想升級就不得不去邀請好友來參加。需要好友的求助。

綜上:

1. 要利用誘發用戶分享的因素去刺激用戶分享;

2. 在用戶完成某個任務流程中需不斷提醒用戶分享。

3. 用戶分享的內容需要經過包裝,內容高大上才更能刺激用戶分享。

4. 需要給用戶一種營造有驚喜、有期待感、有逼格的體驗。

四、本次需求功能列表

4.1 需求分析

用HMW分析方法,結合競品優點得出需求如下:

結合小打卡的產品定位:基于興趣的圈子打卡平臺。關于興趣人們都有話可談,有觀點可發表,是一個很好的向別人展示自己不一樣的一面的途徑。因此誘因主要考慮:展示自己的形象、物質激勵和幫助別人(把自己認為好的東西分享給他人)。根據用戶需求分析得出產品需求如下:

1. 已加入圈子話題的精彩集錦展示

2. 日記評論匯總分享圖片

3. 日記點贊匯總分享圖片

4. 分享賺金幣

5. 分享賺補卡機會

6. 給用戶推薦高質量圈子內容(目前已推出推薦模塊)

4.2 本次需求功能列表

以上得出了6個產品需求,通過用戶量-使用頻率,開發量-見效快慢兩個四象限排序如下:

根據四象限和產品價值得分排序如下:

根據小打卡目前分享路徑和競品分享功能點的調研,本次需求功能點就選取綜合得分最高的兩個功能點,剩余功能納入需求池,待下次版本迭代再考慮。因此,本次需求功能列表如下:

五、功能業務流程和詳細概述

5.1 日記點贊匯總

業務流程:

關鍵原型頁面:

5.2 分享賺金幣

業務流程:

關鍵原型頁面:

六、考核指標

用戶增長率=新用戶數量/(所有用戶數量-新用戶數量)

PS:新用戶是指在新版本上線時間前未授權登錄過小打卡的用戶。

目的:判斷此次分享功能優化后產品用戶增長率是否達到40%

自有用戶總分享率=分享數/所有用戶數量-新用戶數量

點贊頁分享率=點贊頁面分享次數/總分享次數

金幣頁分享率=金幣頁分享次數/總分享次數

目的:判斷新功能對產品分享的影響

 

本文由 @左左雜貨店 原創發布于人人都是產品經理。未經許可,禁止轉載

題圖來自Unsplash,基于CC0協議

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