如何設計適合產品的簽到功能,提升用戶活躍度?

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現在不管是電商平臺、資訊門戶還是社交產品,為了提高用戶的活躍都會加入簽到功能。雖然說簽到功能對于一款App來說不能是雪中送炭,但起碼能夠錦上添花,通過簽到功能能夠給用戶一些獎勵,提高用戶對產品的好感,增加每天的活躍,這是簽到功能所承載的責任。而簽到功能有形形式式的設計,到底哪種簽到效果較好,對用戶更加吸引呢?以下筆者將從個人的一些經驗,和常用的App來總結一下。

一、首先我們的產品適不適合做簽到?

在開始前,我們首先要弄清楚自己的產品是否適合加入簽到功能,不然在浪費人力物力之后卻收效甚微,那就是一次失敗的項目了。當然,如果是老板的堅持,那另當別論,因為有時候確實反抗不了。

那簽到功能到底適合什么樣的產品呢?

我們可以從各大應用市場查看到常規的軟件分類,并查看各分類的前幾名,能夠得出下面的結論:

適合:內容型產品、社區平臺類、電商類產品、某些社交類產品、金融類產品。

這些類型的產品都是通過內容吸引用戶,在用戶未成為忠實用戶之前,可以通過簽到來吸引用戶,培養用戶習慣,增加用戶粘性。

不適合:工具型產品

工具型產品通常不適合做簽到,因為工具產品通常滿足用戶剛性需求,在用戶需要用到的時候才會去使用,比如:一些匯率計算,字典查詢,天氣預報。

如網易有道詞典就沒做,還有我們的產品之王——微信也沒有這樣的功能。因為這些App在不需要使用的時候,通常是不會去打開。

二、如何設計適合產品的簽到功能?

1. 簽到入口

解決了要不要做之后,那之后我們就要去落地,把簽到功能加到App里面。

首先要考慮的就是簽到的入口,需要綜合自己產品的設計布局,在不影響主要功能使用的前提下,把簽到入口做得越明顯越好。這樣才能在更新后讓用戶更加容易發現,并且讓用戶在每天簽到時能夠更加快捷,不會因為進入的路徑過長或過于復雜而讓用戶放棄。

2. 首頁組合導航入口

在首頁眾多組合導航中包含簽到的入口,而這里的簽到入口,往往會冠以平臺相應的名稱,如:京東的領京豆,飛豬的領里程。放在首頁的目的是為了曝光,這里的簽到功能相對獨立且內容強大,比較能吸引用戶。

【吾日三省產品】vol.13如何設計適合產品的簽到功能,提升用戶活躍

3. 底部標簽導航內

一般在首頁底部標簽導航“我的”頁面中,可能是在一級頁面即可完成簽到,亦或者是在二級頁面完成簽到。

常見于在用戶體系進行呈現,使得簽到功能呈現的更加完整。這種方式也是被選擇最多,因為簽到所獎勵的東西是與當前賬號相關,所以通常被加在個人信息里面。

4. 首頁快捷入口

首頁右下角會存在簽到快捷入口,未簽到情況下顯示,簽到完成則消失。

簽到成功后存在彈框提醒,讓用戶選擇是否去“詳情頁”查看具體內容。這種快捷入口一般非電商類型APP會采用,且實際的簽到模塊入口相對藏得較深,用戶不易于發現。為的是在每到新的一天提醒用戶去打卡一次,簽到完畢后將不再影響用戶使用。

5. 簽到載體

眾所周知現在的簽到界面都是各式各樣,各有千秋。但都離不開常用的兩種形式。

原生界面呈現,適合簽到功能不是很復雜的,不需要經常變化,定好第一版后就能一直使用下去。

H5形式,適合復雜多變的簽到需求,能夠根據需求及時更新,適應不同的節日或活動需求進行快速修改。這種方式是比較常見的簽到顯示,通常用在電商平臺,因為電商平臺需要經常舉辦不同的活動,能夠在不發版更新的前提下進行快速替換更新。

6. 簽到周期

當存在一定的簽到周期的話,多為連續簽到。

簽到的周期往往不太一樣,有3天,5天,7天,14天,一個月等。對于用戶而言,連續簽到周期越短越容易獲利,反之對于企業來說,連續簽到周期越短用戶越不容易養成習慣(習慣養成至少需要21天)。

多數APP連續簽到周期會選擇7天,可能是與7天為一周的生活習慣有關,也有可能是對于用戶和企業來說,這是一個較好的平衡點。

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7. 簽到規則制定

1)需要連續簽到

為了用戶能夠連續打開使用App,通常在設計上會故意設計成需要連續簽到,中斷后需要重新再來,這樣單次的簽到行為獎勵較少。而連續簽到后,會使用戶獲得更大的獎勵,刺激用戶養成連續簽到的習慣。

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也有像上面36氪那樣,在中間的天數給到比平時更大的獎勵,讓用戶不會斷簽,并且能夠起到激勵用戶連續簽到的暗示。

那在連續簽到的情況下,用戶一旦中途斷簽,那該如何處理呢?

一般有兩種選擇:重新開始計算或進行斷簽。

多數App都是使用斷簽策略,讓用戶有一種失去大獎的感覺,但在重新計算的情況下,用戶容易喪失信心,可能會選擇放棄。

而部分App采用的是補簽策略,通過在App里面某個功能獎勵補簽卡,或者連續簽到多少天后獎勵補簽卡,這樣給用戶一個補簽的機會。補簽對于用戶來說付出的成本應小于補簽后獲利成本,這樣才能更容易讓用戶完成補簽動作,養成連續簽到行為。

2)不需要連續簽到

用戶在APP內只需要完成一定的簽到次數,不需要有連貫性。一般不需要連續簽到,只需要達到簽到次數即可獲得獎勵,通常次數最高限定次數為當月天數(或是某一周期),次月則重新進行計算。

或者以一個固定的周期,如一個月的每天獎勵顯示出來,讓用戶知道當天獎勵的東西,不會因為錯過了,而讓用戶輕易放棄。這種設計主要在游戲里面。

8. 用戶獎勵措施

用戶辛辛苦苦簽到,為的就是能夠在App里面得到一些獎勵,讓企業反饋給用戶。以下是簽到的獎勵措施。

1)抵現

這種抵現的用戶獎勵形式最為直接,簽到獲取的獎勵直接可以折算成現金使用(存在抵現的限制和兌換比例)。如京東的京豆、飛豬的里程數、蘇寧的云鉆。

2)獲得優惠券

用戶通過簽到獲得的獎勵,一種是可以使用獎勵來兌換相關優惠券,如網易考拉通過考拉豆來兌換。另外一種是簽到即獲得優惠券,如途牛每天簽到即可領取對應禮包。

3)抽獎/兌換禮品

常見于用戶簽到獲得積分,然后可以通過積分來進行抽獎或兌換禮品,對于用戶來說可以通過積分獲得更有價值更大的獎勵;對于企業來說,通過抽獎或兌換禮品一方面吸引用戶,另一方面消耗用戶積分。

如螞蜂窩,這時候會有一種賭博,但已經被平臺設定好,消耗的肯定會比你獎勵的多。

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4)用戶等級

用戶等級的獎勵往往搭配著用戶體系進行的——即完成簽到動作可以獲取經驗值或積分等等。

經驗值或積分能使得用戶等級提升,等級越高,用戶所享受的特權越多。如淘票票。

5)勛章

一般是用戶連續簽到后,可獲得相對于的勛章。主要表現在精神層面的激勵,也可能存在物質獎勵——即每個勛章可兌換相應的禮品,如得到。

上述5中形式,主要是簽到相關的用戶獎勵措施,對于用戶而言獲利成本最大的是抵現(物質層面),獲利成本最小的是勛章(精神層面)。

但現在更多的App簽到功能的獎勵措施會采用組合式形式,即簽到后的獎勵不僅僅局限于一項內容,而是用戶可選擇性獲得獎勵。這樣對于用戶而言,選擇性更多,簽到+積分體系更易融合。如網易考拉的考拉豆可以大轉盤抽獎、豆抵錢、兌特權。

9. 更豐富的簽到功能

目前多數App的簽到功能相對單一,用戶通常會進入App后直奔簽到入口,然后點擊簽到按鈕后則完成簽到,關掉App。

這樣雖然提高了App的留存和日活,但這將大大影響App的停留時間,要做一些數據運營,或者完成某些KPI是不達標的。所以,在用戶簽到獲利的過程中能夠增加一定的趣味性,使得用戶更愿意使用簽到功能和更愿意分享App,也能增加App的停留時間。

1)京東種豆

通過種豆瓜分更多的京豆,能夠收取別人的營養液,增加互動性,每隔一段時間能夠產出營養液收取,這同時能夠增加用戶的打開次數。繼而通過關注商品或商鋪增加營養液,但因為關注操作步驟麻煩,我已經放棄關注了,每天只是收取一下營養液。

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2)今日頭條極速版寶箱

除了每天打開后能夠獲得相應金幣,打開寶箱也能獲取一定數量的金幣,并且為固定時間每隔一小時即可收益一次。這樣設計能夠大大提升用戶打開的次數。

三、設計適合自己的簽到

當我們決定要做一個簽到功能后,我們要根據用戶的使用情況和場景來設計簽到,使用哪一種簽到會讓用戶更加喜歡,讓用戶能夠有堅持的動力尤為重要。

在使用場景相對較頻繁的產品更適用于簽到功能,能夠較容易培養用戶習慣,讓增加用戶留存的意義更大。如果使用場景不頻繁的產品來說加入簽到功能,更多的是側重于簽到的獎勵,簽到的趣味性,使用戶更熱衷于使用該產品。

這樣做的目的是完善自身的用戶體系,使得活躍用戶更加活躍,也能夠讓用戶更愿意分享App。

簽到只是讓用戶獲得獎勵的一個途徑,而怎么讓用戶獲得的虛擬貨幣或者優惠券使用出去才是平臺所要好好思考的問題。本質上,就是要為平臺創造商業價值,所以可以在簽到頁下展示一些相關的消耗途徑,與簽到相關聯的內容。讓用戶堅持簽到的同時,吸引用戶去消費。

簽到對于很多產品來說是一個無關痛癢的功能,確實不能決定一個產品的好壞和生死,最終要看的還是產品本身的核心功能。但如果你用得好,雖不能雪中送炭,但一定可以錦上添花。

以上是結合自己工作,和參考其他App簽到功能整理的一些經驗,可能存在一定的局限性。歡迎大家多多交流學習。

 

本文由@肥小強 原創發布于人人都是產品經理,未經許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash, 基于CC0協議。

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評論
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  1. 有沒有相關的數據支持?有無簽到真的會對用戶活躍度產生顯著影響嗎?

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  2. 簽到給到用戶的用戶,主要有身份加成,比如等級、勛章。等級越高享受越多特權;還有就是虛擬道具,比如積分(或者積分同類物如云磚,喵幣、京豆),再設置消耗體系,抽獎,抵現。

    比較優秀的就是現實關聯,比如支付寶的螞蟻森林

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    1. 對的,現在可以做一些關聯或者公益活動,這樣對用戶有更多激勵作用。

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  3. 兄弟這個誤人子弟啊

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  4. 簽到社交都做 都要做爛 看到就煩 還是包裝一層皮 游戲化 文案隱藏簽到的字眼比較好 個人見解

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    1. 贊同~例如消耗時長進行抽獎,每日可多次抽,只需消耗對應停留時長即可,也是一種方式

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    2. 對的,現在都是通過游戲化才能更好吸引用戶,不然單純的簽到難以讓用戶堅持。

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